​

🧾 Política de Reembolsos – OhMyLush

En OhMyLush, la satisfacción de nuestros clientes es muy importante. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos en productos que hayan sido abiertos o utilizados.

​

✅ Aceptamos reembolsos solo si:

• El producto llegó dañado o defectuoso.

• Recibiste un producto incorrecto.

 

📩 ¿Qué hacer en caso de reembolso?

Si tu caso cumple con las condiciones anteriores, contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a recibir tu pedido. Por favor incluye:

• Número de pedido

• Fotos del producto dañado o incorrecto

• Descripción del problema

Enviaremos una solución en un plazo máximo de 72 horas hábiles, que puede incluir reembolso parcial, total o el envío de un nuevo producto sin costo adicional.

 

🚫 No aplican reembolsos si:

• El producto fue usado o abierto.

• No te gustó el producto por razones personales.

• No reclamaste dentro del plazo establecido.

 

💡 Nota importante:

Todos los productos se envían en empaque discreto, y la seguridad e higiene son nuestra prioridad.

​